Diretora de marketing da Intelbras detalha as estratégias e as campanhas para manter a empresa líder no segmento de tecnologia e segurança no país

Intelbras oferece soluções em segurança, conectividade e energia para negócios e residências há quase cinco décadas e já faz parte do dia a dia de muitos brasileiros. No portfólio estão fechaduras inteligentes, câmeras residenciais, veiculares e de condomínios, “videoporteiros”, roteadores e projetos de automação de casas. A empresa está entre as melhores para se trabalhar no Brasil há vinte anos e, atualmente, conta com sete unidades em todo o país, sendo três delas no município de São José, em Santa Catarina, incluindo a matriz, além de exportar para diversos países da América Latina.

Recentemente, a Intelbras lançou uma nova linha de produtos, “Do Seu Jeito”, que aproxima ainda mais a marca dos consumidores finais. Com mais de 25 anos de experiência em branding e estratégias comerciais, a diretora de marketing da empresa, Juliana Moser, acredita que a proximidade com o cliente e a inovação são os grandes motores do crescimento. “Liderar o marketing da Intelbras é estar à frente de uma marca brasileira que entende que inovar vai além de criar soluções avançadas, é resolver problemas reais e facilitar a vida das pessoas e dos negócios”, resume. Em entrevista à 29HORAS, a executiva fala sobre os avanços em conectividade e tecnologia no país e as tendências de consumo no segmento.

Juliana Moser, diretora de marketing da Intelbras – foto Thiago Mangrich

Como a Intelbras trabalha para se manter relevante em um mercado tão competitivo e em constante transformação?
Entendemos que inovar vai além de seguir tendências, é antecipar necessidades e entregar soluções que realmente impactem a vida das pessoas. Temos o maior centro privado de Pesquisa e Desenvolvimento da América Latina com foco em integrar tecnologias de ponta às nossas soluções. São cerca de 500 profissionais dedicados à criação de novas soluções e à adaptação de inovações globais à realidade brasileira. Essa base sólida nos mantém na liderança. Assim, ampliamos nossa atuação em novos mercados sem perder a proximidade com os parceiros que já caminham conosco.

Por que criar a linha “Do Seu Jeito”? Quais demandas de consumidores esses produtos pretendem sanar?
A “Intelbras Do Seu Jeito” chegou para mostrar que a tecnologia pode ser simples, acessível e adaptável — para facilitar o dia a dia e tornar a experiência do usuário mais eficiente. A nova linha traz um portfólio reorganizado, pensado para diferentes perfis de consumidores: desde quem está dando os primeiros passos em automação até os que buscam soluções avançadas com inteligência artificial. Seja qual for o nível de familiaridade com a tecnologia, o cliente encontra na Intelbras uma solução confiável, prática e com a credibilidade de uma marca brasileira líder no setor. 

Quais tendências de comportamento e consumo mais têm impactado suas estratégias?
Mais do que seguir tendências, na Intelbras entendemos que o cliente está sempre no centro de todas as decisões. Os consumidores esperam experiências únicas, e a tecnologia nos permite entregar soluções e campanhas cada vez mais personalizadas, tanto no B2B quanto no B2C, por meio da análise de dados em tempo real e da compreensão do comportamento individual.

Produtos da nova linha “Do Seu Jeito” da Intelbras – foto divulgação

A experiência omnichannel também é crucial. Estamos cada vez mais conectando nossos canais de comunicação, vendas e suporte para garantir uma jornada fluida e integrada entre os canais digitais e físicos. E a Inteligência Artificial também tem sido um elemento chave na transformação do marketing. Ela nos permite otimizar campanhas, prever comportamentos e criar experiências mais inteligentes, automatizadas e personalizadas.

Como o marketing contribui para os resultados de negócios da Intelbras hoje?
O marketing impulsiona a transformação e o crescimento da empresa. Vai muito além da promoção de produtos, e é fundamental para fortalecer a marca, gerar valor e resultados. Nosso principal objetivo é manter uma marca forte e confiável, o que nos permite atrair novos clientes e reforçar os laços com os atuais. Com estratégias baseadas em dados, geramos demanda qualificada com campanhas digitais, eventos e ações específicas para os mercados B2B e B2C. Essa inteligência de mercado nos ajuda a identificar oportunidades, otimizar recursos e maximizar o retorno sobre investimento. Na prática, o marketing conecta a estratégia aos desafios de vendas, expansão de mercado e fortalecimento da marca, contribuindo diretamente para o crescimento sustentável da Intelbras.  

Intelbras
• 7 mil colaboradores
• Sete unidades no Brasil
• Mais de 2 mil produtos no portfólio
• 80 mil revendedores credenciados
• Presença em 98% do território nacional